Директор по развитию

8 лет 2 месяца

май 2017 — наст. время

Кустовой директор

ООО АРД Трейд групп (Розничная торговля), Грозный

-организация эффективной и бесперебойной наборы в 2 магазинах сети в г. Грозный (в подчинении 8 человек);

-увеличение объемов продаж, выполнение KPI показателей;

-управление персоналом, подбор, адаптация, анализ эффективной работы;

-обучение персонала;

-организация приемки товара;

-проведение инвентаризаций;

-взаимодействие с контролирующими органами, администрацией ТЦ;

-предоставление отчетности;

-поддержание высоких стандартов обслуживания;

-участие в личных продажах;

-работа с клиентской базой;

-разрешение конфликтных ситуаций

1 год 3 месяца

март 2016 — май 2017

Директор магазина

ООО АРД Трейд групп (Розничная торговля), Грозный

- организация эффективной работы магазина;
- подбор и наставничество новых сотрудников;
- контроль соблюдения стандартов компании;
- выполнение плановых показателей магазина;
- проведение инвентаризаций;
- составление отчетности;
- контроль товародвижения и ассортимента,
- визуальный мерчандайзинг;
- взаимодействие с администрацией торгового центра и проверяющими органами;
- решение различных хозяйственно административных вопросов

-опыт открытия магазина с «0»

5 месяцев

сентябрь 2015 — январь 2016

Директор магазина

ООО "O'STIN" (Розничная торговля), Грозный

- организация эффективной работы магазина;
- подбор и адаптация персонала, наставничество;
- контроль соблюдения стандартов компании;
- выполнение плановых показателей магазина;
- проведение инвентаризаций;
- составление отчетности;
- контроль товародвижения и ассортимента, визуальный мерчандайзинг;
- взаимодействие с администрацией торгового центра и проверяющими органами;
- решение различных хозяйственно административных вопросов.

3 года 10 месяцев

декабрь 2007 — октябрь 2011

Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами

Филиал ОАО «МТС» в Красноярском крае (Услуги передачи данных, сотовая связь), Красноярск

- управление привлечением, обслуживание и развитие корпоративных клиентов;

- оказание качественного сервиса клиентам; организация работы коллектива из 15 человек;

- реализация мероприятий по увеличению доли рынка, числа ключевых клиентов;

- проведение переговоров с ТОР - лицами ключевых клиентов с целью развития, сохранения,

- организация работы отдела обслуживания корпоративных клиентов, прием и адаптация новых сотрудников.

10 месяцев

март 2007 — декабрь 2007

Ведущий специалист отдела продаж и обслуживания

Филиал ОАО «МТС» в Красноярском крае (Услуги передачи данных, сотовая связь), Зеленогорск

-прямые продажи;

-работа с клиентской базой;

-маркетинговые исследования рынка;

-территориальные продажи;

-наставничество новых сотрудников;

- контроль кассовой дисциплины;

- исполнение обязанностей начальника офиса в его отсутствие.

11 месяцев

апрель 2006 — март 2007

Старший специалист отдела продаж и обслуживания

Филиал ОАО «МТС» в Красноярском крае (Услуги передачи данных, сотовая связь), Зеленогорск

- выполнение плана продаж оборудования и услуг;
- работа с кассой, составление инкассаций;
- обслуживание и консультирование клиентов.

1 год 1 месяц

апрель 2005 — апрель 2006

Специалист отдела продаж и обслуживания

Филиал ОАО «МТС» в Красноярском крае (Услуги передачи данных, сотовая связь), Зеленогорск

- выполнение плана продаж оборудования и услуг;
- работа с кассой, составление инкассаций;
- обслуживание и консультирование клиентов.

Неполное высшее

Очно/заочная форма обучения

2010 г.

СГА (Современная Гуманитарная Академия), г. Красноярск

Факультет: Юриспруденция

Специальность: Юрист по гражданскому праву